রিফান্ড পলিসি

Timi Task-এর ইনস্ট্যান্ট রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২১ অক্টোবর ২০২৫

Timi Task থেকে কেনাকাটা / সার্ভিস অর্ডার  করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আপনার আস্থাকে মূল্য দিই এবং সর্বোত্তম আইটি সেবা দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত আপনার অধিকার ও শর্তাবলী বুঝতে নিচের নীতিমালা পড়ে নিন।

১. রিটার্ন এবং রিফান্ড এর যোগ্যতা

রিটার্ন ও রিফান্ডের জন্য গ্রাহককে নিম্নলিখিত নিয়ম মেনে চলতে হবে:

  • সার্ভিস শুরু বা সেবা গ্রহণের আগেই সমস্ত শর্তাবলি ও সেবা যাচাই করে নিতে হবে, সার্ভিস সম্পন্ন বা কাজ কমপ্লিট হয়ে গেলে সার্ভিস চার্জ মানি বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কোনটিই ফেরত যোগ্য নয়। 
  • যদি কোনো ক্ষেত্রে অনাকাঙ্ক্ষিত ভাবে সার্ভিসের মান বাজে হয় তবে তাৎক্ষনিক ভাবে আমাদের টিম কে জানাতে হবে । 
  • আইটি সার্ভিসে উল্লেখিত ডেট বা নির্দিষ্ট উল্লেখিত ডেডলাইন শুরু হয়ে গেলে বা অতিক্রম করলে সার্ভিস চার্জ মানি বা সেবা মূল্য অফেরতজোগ্য। 

২. রিফান্ডের সময়সীমা

কোনো রিফান্ড প্রক্রিয়া হলে, সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।

৩. অর্ডার / সার্ভিস বাতিলকরণ

  • সার্ভিস অর্ডার করার পর সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টার (অথবা সার্ভিস ডিটেইলস এ উল্লেখিত সময়) মধ্যে বাতিল করা যাবে।
  • ১২ ঘণ্টার (অথবা সার্ভিস ডিটেইলস এ উল্লেখিত সময়) পরে সার্ভিস প্রসেসিং অবস্থায় চলে গেলে (বিশেষ করে ডোমেইন হোস্টিং পার্চেজ, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এর পেইড মার্কেটিং) সেটি বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। 

৪. যোগাযোগ করুন

রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧ask@timitask.com
অথবা আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট পোর্টালের মাধ্যমে।




Refund Policy

Timi Task – Instant Return and Refund Policy
 Last Updated: October 21, 2025

Thank you for purchasing or ordering a service from Timi Task.
 We value your trust and are committed to providing the best IT services possible.
 Please read the following policy carefully to understand your rights and the terms regarding returns and refunds.

 

1. Eligibility for Return and Refund

To qualify for a return or refund, customers must comply with the following conditions:

  • All terms and service details must be reviewed and verified before the service begins or is received.
     Once a service is completed or the work is finished, the service charge or any payment made is non-refundable.

  • If the quality of the service is unexpectedly poor, you must immediately notify our team.

  • Once the mentioned start date or deadline of an IT service begins or passes, the service charge or service fee becomes non-refundable.

 

2. Refund Processing Time

If a refund is approved, it will generally be processed within 7–10 business days.

 

3. Order / Service Cancellation

  • Service orders can be cancelled within a maximum of 12 hours after placing the order (or within the specific time mentioned in the service details).

  • After 12 hours (or the mentioned timeframe), if the service has entered the processing stage—especially for domain hosting purchases or paid digital marketing campaigns—cancellation may not be possible.

 

4. Contact Us

For any questions regarding our Return and Refund Policy, please contact our customer service team:
 📧 ask@timitask.com
 or through our Customer Support Portal.